Atención al Usuario

La Ugel Parinacochas, a través de la Oficina de Trámite Documentario ha puesto a disposición de la comunidad educativa y la colectividad en general, el servicios de atención al usuario y atención en linea a travez de nuestro portal


Personal encargado: ORDOÑEZ CRUZ, Fredy

La Ugel Parinacochas, ha puesto a disposición de la comunidad educativa y la colectividad en general, un responsable de brindar Atención a los usuarios, tanto públicos como privados, la información sobre los servicios y actividades que se desarrolla en la UGEL-PARINACOCHAS.

FUNCIONES DE ATENCION AL USUARIO:

  1. Conducir las actividades de orientación y atención a los usuarios de los servicios que brinda la UGEL-PARINACOCHAS.
  2. Brindar la información necesaria a los usuarios.
  3. Informar a los usuarios que pueda ser accesible a usuarios o con otras dificultades.
  4. Recepcionar y gestionar las quejas, reclamos y sugerencias que los usuarios realicen según los medios que estén a su alcance (orales o escritos).

LAS PERSONAS QUE VISITAN A LA UGEL TIENEN DERECHO A:

  1. Recibir una atención integral, adecuada y respetuosa.
  2. Recibir información suficiente, comprensible y oportuna.
  3. Ser tratado con confidencialidad.
  4. Ser escuchado.
  5. Recibir una atención segura.
  6. Manifestar su opinión sobre la atención recibida.

FORMULARIO DE    QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS:
En la UGEL-PARINACOCHAS El Cruce su opinión nos interesa mucho. Si Ud. tiene una queja, reclamo o una sugerencia que quiera realizar, puede acercarse a Atención al Usuario para brindarle el formulario para efectuarla.
Para nosotros será de gran importancia ya que así podremos  lograr una atención cada día mejor.
Muchísimas gracias por su colaboración.
OBJETIVO:
Su objetivo es garantizar y velar por el cumplimiento de los derechos y responsabilidades de los usuarios, a través de acciones que tiendan a facilitar la información, tramitar los asuntos que sean de su competencia y colaborar en las tareas orientadas a mejorar la calidad de atención al usuario del sistema de salud público.